Netflix exibe Codex e a largura de banda? Feche a caixa em Shield

Enquanto assiste à Netflix, uma caixa com Codex, a taxa de bits e outras informações técnicas pode permanecer fixada acima da imagem. Em uma Nvidia Shield usada com um controle Wii U Pro, o problema pode ser resolvido em poucos segundos. A forma mais rápida geralmente é forçar o fechamento da Netflix e, em seguida, reiniciar o aplicativo.

Antes de chegar a isso, um clique no stick direito às vezes é suficiente para fazer a exibição desaparecer. Este comando, no entanto, depende do controle e seu mapeamento. Vale a pena tentar, não é uma promessa universal.

Tente primeiro o clique no stick direito

Em um controle Wii U Pro, é preciso pressionar o stick analógico direito como um botão. Não o empurre em uma direção: pressione-o verticalmente durante a reprodução na Netflix.

Nessa configuração, esse clique pode mostrar ou ocultar o painel que exibe a taxa de bits e outros dados de reprodução. Dê um único toque e depois veja se a caixa desaparece. Um segundo toque pode fazê-la voltar.

Se nada mudar, o controle pode estar enviando outra atribuição para o Android TV. Dois testes ainda são úteis no Wii U Pro:

• pressionar o stick esquerdo como um botão;
• pressionar o botão Menos.

Esses dois gestos não são atalhos válidos da Netflix para todos os controles remotos ou controles Bluetooth. Eles servem para verificar um mapeamento diferente, não para modificar a qualidade da reprodução.

A solução que remove a caixa quando o controle não responde

Se a exibição permanecer mesmo após as tentativas, não perca dez minutos nas configurações da Netflix. Feche completamente o aplicativo pela Shield e, em seguida, abra-o novamente.

1. Acesse Configurações na Nvidia Shield.
2. Entre em Aplicativos.
3. Selecione Netflix.
4. Escolha Forçar parada e confirme.
5. Reinicie a Netflix e retome a reprodução.

Essa manipulação fecha a sessão ativa do aplicativo. Ela evita reiniciar toda a Shield ou desinstalar a Netflix. O Google também recomenda, no Google TV, acessar Configurações > Aplicativos, escolher o aplicativo em questão e depois Forçar parada quando um aplicativo apresentar problemas.

O texto pode variar ligeiramente dependendo da versão da interface Shield, mas a lógica permanece a mesma: abrir as informações do Netflix, parar o aplicativo e, em seguida, reiniciá-lo.

Não confunda esta caixa com a configuração de qualidade da Netflix

Ver uma taxa de bits ou linhas técnicas na tela não significa que a assinatura da Netflix, a 4K ou a conexão mudaram. A caixa exibe informações de reprodução. Ocultar a caixa não altera o programa assistido nem o plano.

Portanto, evite limpar os dados da Netflix ou redefinir a Shield como primeira intenção. Essas operações podem desconectá-lo ou forçá-lo a reconfigurar o dispositivo, enquanto um fechamento forçado geralmente é suficiente.

Se o painel voltar com regularidade, teste também o controle remoto original da Shield ou outro controle. O problema pode vir da atribuição Bluetooth do Wii U Pro, não da Netflix em si. Para rever os usos da caixa, nosso artigo também explica como assistir TV na Nvidia Shield.

Quando o fechamento forçado não é suficiente

Se a Netflix continuar travando após o reinício do aplicativo, verifique se há atualizações da Netflix e da Shield. Depois, reproduza o problema com outro comando. Essa verificação permite saber se o controle está enviando um toque indesejado ou se o aplicativo mantém a exibição técnica após uma reprodução.

Para a caixa que simplesmente se recusa a sair, o caminho curto permanece claro: Configurações > Aplicativos > Netflix > Forçar parada. Este é o método que resolveu o problema na Shield com um controle Wii U Pro.

Fonte útil: ajuda do Google TV sobre o fechamento forçado de um aplicativo. Os comandos do controle descritos aqui foram observados em uma Nvidia Shield com um Wii U Pro e podem variar de acordo com o mapeamento Bluetooth.